Πολυγενεακό management: το μυστικό για εργασιακή αρμονία και καινοτομία
.
.
Οι σύγχρονοι οργανισμοί χαρακτηρίζονται από μια μοναδική πρόκληση αλλά και ευκαιρία: τη συνύπαρξη έως και τεσσάρων γενεών εργαζομένων στον ίδιο χώρο. Baby Boomers, Gen X, Millennials και Gen Z φέρουν διαφορετικά κίνητρα, αξίες, προσδοκίες και τρόπους επικοινωνίας. Για κάποιους η σταθερότητα και το status αποτελούν κύριες προτεραιότητες, ενώ για άλλους το νόημα, η ευελιξία και η ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής είναι το ζητούμενο. Αν αυτή η ποικιλομορφία δεν αντιμετωπιστεί με κατάλληλες πολιτικές, μπορεί να οδηγήσει σε παρεξηγήσεις, συγκρούσεις και μειωμένη απόδοση. Ωστόσο, όταν αξιοποιηθεί σωστά, μετατρέπεται σε ισχυρό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, προσφέροντας μια μοναδική ευκαιρία για ανάπτυξη και καινοτομία.
.
Η πολυγενεακή σύνθεση των ομάδων μπορεί να προσφέρει ποικιλία εμπειριών και δεξιοτήτων. Οι μεγαλύτεροι εργαζόμενοι συνεισφέρουν με τη συσσωρευμένη γνώση και τη σταθερότητά τους, ενώ οι νεότεροι φέρνουν φρέσκες ιδέες, τεχνολογική εξοικείωση και ευελιξία. Έρευνες δείχνουν ότι οι ηλικιακά μικτές ομάδες, όταν λειτουργούν σε συνεργατικό κλίμα, υπερτερούν στην καινοτομία και στη λήψη αποφάσεων σε σχέση με πιο ομοιογενείς ομάδες.
.
Παράλληλα, οργανισμοί διεθνούς βεληνεκούς έχουν δείξει στην πράξη πώς μπορεί να εφαρμοστεί αποτελεσματικά το πολυγενεακό management. Η Cisco, για παράδειγμα, δημιούργησε ένα “Shadow Board” όπου νεότεροι εργαζόμενοι συμβουλεύουν ανώτερα στελέχη, ενισχύοντας τον διάλογο και την αμφίδρομη μάθηση. Η Home Depot αξιοποίησε νεότερα μέλη του προσωπικού ως «youth captains» για να εκπαιδεύουν τους μεγαλύτερους σε τεχνολογικά ζητήματα, μειώνοντας ηλικιακά στερεότυπα. Παράλληλα, η Silver Oak Health εφάρμοσε εξατομικευμένη εκπαίδευση ανά ηλικιακή ομάδα, αυξάνοντας την αποδοτικότητα κατά 35%. Στη Ford, διαγενεακές ομάδες εργάστηκαν για τον σχεδιασμό του νέου Bronco, συνδυάζοντας εμπειρία και φρέσκια οπτική, ενισχύοντας τόσο το προϊόν όσο και τη συνοχή της ομάδας.
.
Για να λειτουργήσει σωστά η πολυγενεακή συνεργασία, χρειάζονται συγκεκριμένες στρατηγικές. Εκπαίδευση για την υπέρβαση στερεοτύπων και προκαταλήψεων, ευέλικτες μορφές εργασίας που προσαρμόζονται στις ανάγκες κάθε γενιάς, καθώς και προγράμματα mentoring και reverse mentoring, συμβάλλουν καθοριστικά. Η δημιουργία διαγενεακών ομάδων καλλιεργεί εμπιστοσύνη και καινοτομία, ενώ η παροχή στοχευμένων εκπαιδευτικών προγραμμάτων ανά ηλικιακή ομάδα ενισχύει την ανάπτυξη όλων των εργαζομένων σαν σύνολο.
.
Καθοριστικός σε αυτή τη διαδικασία είναι ο ρόλος των ηγετών. Οι σύγχρονοι ηγέτες καλούνται να λειτουργήσουν ως «γέφυρες» μεταξύ των γενεών: να αναγνωρίζουν τις διαφορετικές επικοινωνιακές προτιμήσεις, να δημιουργούν ένα ασφαλές ψυχολογικό περιβάλλον όπου όλοι μπορούν να εκφράζονται ελεύθερα και να καλλιεργούν ένα κοινό όραμα που συνδέει τις διαφορετικές αξίες.
.
Τελικά, το πολυγενεακό management δεν αποτελεί απλώς μια νέα τάση στο HR· είναι μια ουσιαστική στρατηγική με πολλαπλά οφέλη, που συνδυάζει σεβασμό στη διαφορετικότητα, προώθηση της συνεργασίας και ενίσχυση της ψυχικής ευημερίας. Όταν οι οργανισμοί υιοθετούν ευέλικτες και συμπεριληπτικές πολιτικές, οι εργαζόμενοι όλων των ηλικιών νιώθουν ότι αναγνωρίζονται και συμβάλλουν ουσιαστικά. Το αποτέλεσμα είναι η μεταμόρφωση του χώρου εργασίας σε τόπο ανάπτυξης, δημιουργίας και ψυχικής ευημερίας για όλους.
.
Καραογλάνη Ηλιάνα, Ψυχολόγος
“IASIS | At Work”
.
Βιβλιογραφικές Αναφορές:
- Andrade, M. S., & Westover, J. H. (2018). Generational differences in work values and attitudes: A review of the literature. Journal of Organizational Culture, Communications & Conflict, 22(1), 1–10.
- Fuchs, O., Lorenz, E., & Fuchs, L. (2024). Generational differences in attitudes towards work and career: A systematic literature review on the preferences of Generations X, Y and Z. TH Köln Working Paper.
- Nishii, L.H. (2013). The benefits of inclusive management practices. Journal of Organizational Behavior, 34(1), 9–28.
- Westover, J.H. (2024). Engaging a multigenerational workforce: Best practices for unleashing potential. Innovation in Human Capital Review.
.